浴室改修工事(お風呂)(ユニットバス)
| お客様のご要望 | 長年大切に使われてきたお風呂ですが、全体の経年劣化が気になるとのことでご相談をいただきました。 また、今回はリフォームそのものへのご不安だけでなく、 工事中のお家の中の環境や、在宅されているご家族がストレスなく安心して過ごせるかという点についても、非常に深く悩まれていらっしゃいました。 |
|---|
|
施工事例データ
| 住所 | 小平市天神町 |
|---|---|
| 施工箇所 | 浴室 |
| 施工内容 | ユニットバス交換工事 |
| 使用商材 | TOTOサザナSタイプ |
| ご提案内容 |
★【私たちがTOTOサザナSタイプをご提案した理由】 長年のお使いによる経年劣化や日々のお手入れにお悩みだったお客様。 また、ご家族全員が毎日安全に、心地よく使える浴室にしたいというご要望を伺い、機能性と優しさが詰まった「TOTO サザナ Sタイプ」をご提案いたしました。 ① 足元に優しく、万が一のときも安心な「ほっカラリ床」 サザナの一番の特徴である「お掃除ラクラクほっカラリ床」は、内側にクッション層を持っています。 畳のような柔らかさ： 万が一、浴室で転倒してしまうようなことがあっても衝撃を吸収してくれるため、ご家族の安全を守ります。 冬でもヒヤッとしない： 優れた断熱性で、一歩目から冷たさを感じません。ヒートショック対策（急激な温度変化による血圧変動の予防）にも最適です。 滑りにくく、すぐ乾く： 水はけが良いカラリパターンを採用しているため、滑りにくく安心して歩けます。 ② 長時間あたたかさが続く「魔法びん浴槽」 浴槽の周囲を断熱材で包み込んだ「魔法びん浴槽」を提案。 お湯が冷めにくい： 4時間経っても温度低下は2.5℃以内。ご家族それぞれの入浴時間がバラバラでも、次に入る人がいつでも温かいお湯に浸かれます。 またぎやすい高さ： 浴槽のフチが低めに設計（約42cm）されており、足腰に不安がある方でもスムーズに、安全に出入りが可能です。 ③ 劣化を防ぎ、お手入れが劇的にラクになるクリーン機能 「年数劣化や汚れが気になる」というお悩みを、最新の素材技術で解決しました。 お掃除ラクラク鏡・カウンター： 炭素の膜で水あかのこびり付きを抑える鏡や、壁と浴槽から離れたデザインでぐるりと掃除ができるカウンターを採用。 スッキリドア： カビが付きやすいゴムパッキンをなくし、換気口をドアの上部に移動させたことで、お掃除の手間を大幅にカットしました。 ★【ご家族に負担をかけない「安心施工」】 お客様が最も心配されていたのが、リフォーム中の「ご家族への負担」でした。「在宅している家族がいる中で、普段通りの生活が送れるだろうか…」というリフォーム以外の大きなご不安に対し、私たちは営業と職人が固いスクラムを組み、以下の「3つの安心リフォームマナー」を徹底いたしました。 ①ご家族の生活リズムに合わせた施工計画 ご家族がストレスを感じにくい時間帯を選んで作業を進めるなど、お客様の生活スタイルに寄り添った工程管理を行いました。 ②不安を先回りして消す「予告の声掛け」 「これから少し音が響きます」「これからお水の元栓を止めますね」など、次に何が起きるかを事前に職人から細かくお声掛け。ご家族が心の準備をできるように配慮しました。 ③我が家のように大切に扱う、徹底した美化・マナー 職人の元気で優しい挨拶やマナーなど、「お邪魔している」という感謝の気持ちを全員が行動で示しました。 |
|---|
リフォームされたお客様の声
仕上がりの素晴らしさはもちろんですが、何より感動し、救われる思いだったのは、営業さんと職人さんの素晴らしい連携と、私たち家族に寄り添った温かいご対応です。
我が家には日中も在宅している家族がいるため、工事の音だけでなく「何時に誰が出入りするのか」「何時に作業が終わるのか」というスケジュールが崩れることが一番の不安でした。
それを担当の方に事前にお伝えしたところ、私たちの希望する作業時間を最優先にした、綿密な施工計画を立ててくださいました。実際の現場でも、職人さんたちがその時間を1分1秒まで厳守し、スケジュール通りにピシッと動いてくださる姿に、ただただ脱帽するばかりでした。
さらに嬉しかったのは、現場の皆さんの細やかな心配りです。 大きな音が出る作業の前には、必ず事前に「今から少し音が響きますね」「〇分くらいで終わりますからね」と優しくお声掛けをくださり、移動するときの足音や、職人さん同士の会話のトーンにまで、常に我が家の生活環境を壊さないための気配りが徹底されていました。工具の置き方ひとつ、お家を傷つけないための養生ひとつとっても、「どの方からも大切にされている」ということが痛いほど伝わってきたのです。
リフォームが始まる前のあの大きな不安が嘘のように、在宅している家族も毎日ストレスを一切感じることなく、本当にリラックスして笑顔で過ごすことができました。
「ただお風呂を新しくする」だけでなく、私たちの生活そのものを守りながら工事を進めてくれたスタッフの皆さんには、感謝の言葉しかありません。仕上がりも対応も、すべてにおいて「ここに頼んで本当に良かった！」と心から思える大満足の工事でした。
リフォーム担当者の声
この度は、数あるリフォーム会社の中から、小平市のシンライズにお風呂リフォーム（浴室交換工事）をお任せいただき、誠にありがとうございました。また、営業担当や施工スタッフ（職人）への大変温かいお褒めの言葉と高評価をいただき、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
ご家族様が日中もご在宅されているとのことで、工事中の「騒音」や「職人の出入り」、「工事スケジュールのズレ」など、事前の不安は非常に大きかったこととお察しいたします。
弊社では、お客様が工事期間中も普段通りの生活環境を維持できるよう、「綿密な施工計画」と「徹底した時間管理」を常に心がけております。職人同士の連携や、大きな音が出る前のお声掛け、足音・会話への配慮、丁寧な養生など、私たちが大切にしている「お客様への寄り添い」がご家族の安心に繋がり、ストレスなく笑顔でお過ごしいただけたことは、これ以上ない喜びです。
今回導入させていただいた【TOTO サザナ（sazana） Sタイプ】は、お掃除がラクラクで、まるで「ほっ」と親しまれるような、心も体も温まる大人気のシステムバスです。新しいお風呂での時間が、ご家族皆様にとって日々の疲れを癒やす特別なひとときになれば幸いです。
お風呂の仕上がりはもちろん、対応面でも「ここに頼んで本当に良かった！」と言っていただけたことは、私たちの今後の大きな励みになります。今後もアフターメンテナンス等でしっかりとサポートさせていただきますので、何か気になる点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
